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Wie macht man Eindruck?(Und dazu noch einen guten).Wie kann ich mich am Markt
gegen
ein Überangebot scheinbar vergleichbarer Leistungen durchsetzen?Deutlich
machen,welchen
Mehrwert ich biete?Wie schafft man es,dass Kunden sich im richtigen Moment an
mich erinnern?Dass sie auf meine Kompetenz vertrauen,mein Know-How schätzen.Qualität
und Zuverlässigkeit ebenso mit meinem Unternehmen verbinden,wie Kreativität
und Service auf hohem
Niveau.Wie fängt man es an?Fragen,die sich auch meine Auftraggeber vielleicht
stellen.– Die
Ausganssituation wird zu einem neuen Projekt.
Es war eigentlich von vornherein klar.Ich muß mich selbst darstellen,indem
ich meine Arbeit
darstelle.Das sollte für sich sprechen.Entstanden ist daraus das vorliegende
Buch.Eine fortschreitende Dokumentation,die sich beschreibt während sie
entsteht.Dabei soll es mehrere
Ziele erreichen.Ich möchte mich vorstellen.Es soll Ihnen einen Einblick
in meine Arbeit,die
Methodik und die Dynamik komplexer Gestaltungsprozesse geben.Dem Leser soll
gleichzeitig
deutlich werden,dass es das ist,was ich auch für ihn tun kann.Denn darum
geht es:Um Kommunikations Design,Identität,Corporate Identity,um Bilder,Visualisierung,um
Selbstdarstellung,um Marken,Markenstrategien,um visuelle Kommunikation –
Komplexe Aufgabenstellungen oder einzelne Maßnahmen,intern,extern,medienunabhängig
für Print ebenso,wie für
Online-oder Screen-Anwendungen.
Ausdruck verleihen.Inhalte vermitteln.Botschaften kommunizieren!
Hinter alle dem steht die Überzeugung,dass Design ein wirtschaftlicher
Wertschöpfungsfaktor
ist.Design differenziert und integriert und trägt somit zum unternehmerischen
Erfolg bei.Denn
eines sollte klar sein:Jede Form von visueller Kommunikation und Äußerung
prägt das Image.
Auch und vielleicht sogar in besonderem Maße wenn sie nicht gestaltet
wurden.
Zuletzt stelle ich mich hiermit Ihrer Kritik.Sie können entscheiden.Konnte
ich Sie neugierig
machen?Welchen Eindruck hinterlasse ich bei Ihnen?Was ist das nächste Projekt?
da ®da designprojekt
dar ®da designprojekt
Der Prozess
Alle meine Arbeiten haben eines gemeinsam.Sie unterliegen
der gleichen Grundstruktur.Diese Struktur liegt auch diesem
Buch zugrunde.Schrittweises herangehen zur Lösung der Aufgabe.Als Metapher
dient mir ein Haus,oder reduziert ein
Raum,bzw.ein Kubus.Beim Bau eines Hauses geht eine sorgfältige Planung
der eigentlichen Ausführung unabdingbar vor-
aus.Der Architekt recherchiert die Bedürfnisse der späteren
Bewohner,den Baugrund,die zur Verwendung kommenden
Materialien.Er plant die Reihenfolge,die Logistik der auszuführenden Arbeiten.Die
Umsetzung ist nur in einer bestimm-
ten Reihenfolge möglich,um zu einem „bewohnbaren “ Resultat zu
kommen.Es können keine Fenster eingesetzt werden,
wenn keine Wände vorhanden sind ...
In einer ähnlichen Prozedur löse ich die mir gestellten Aufga-
ben im Kommunikationsdesign.Dabei spielt es keine Rolle wie
groß oder klein der Kunde oder das Budget ist,aus welcher
Branche,oder wie eng die Deadline.Dabei will ich nicht
behaupten dies sei der einzige oder richtige Weg,Designaufgaben zu lösen.Es
ist nur meine Auffassung.Diese hier so dar-
zustellen,wird vielleicht verstanden.Vielleicht gibt es auch
irgendwelche Anstöße,oder es ist einfach nur eine Form visueller
Unterhaltung.
00.08
01.09
verstehen
verstehen Es beginnt mit zuhören und zusehen.Das Unternehmen kennenlernen,Geschäftsabläufe
begreifen und die Philosophie verstehen.Den Markt,die Kunden und den Wettbewerb
analysieren.Trends und Perspektiven,Marketingpläne,jede auch noch so kleine
Kleinigkeit die in Erfahrung zu bringen ist,kann später ihren vielleicht
bedeutenden Beitrag als
fehlendes Teil in einem Puzzle darstellen.
definieren Das zweite Stadium ist ein sehr kollaboratives,in dem auch der Auftraggeber
selbst mit
eingebunden ist.Dabei wird zunächst alles in Frage und auf den Prüfstand
gestellt.
Aus diesen gesammelten Erkenntnissen wird die Aufgabe neu definiert und ein
Ziel festgelegt.
planen Und das ist wörtlich zu verstehen.Ein Plan wird erstellt.Zeit und
Reihenfolge der zu
ergreifenden Maßnahmen werden festgelegt.Budgets aufgestellt und Konzepte
werden
entwickelt für die Umsetzung.
entdecken Hier beginnt die kreative Arbeit.Erforschen,entdecken,suchen nach
einer visuellen
Übersetzung der vorangegangenen Erkenntnisse.In dieser Phase ist es wichtig
den Kopf
zunächst wieder frei zu machen von allen Einschränkungen.Keine Idee
oder Gestaltungsrichtung ist zu abwegig.Aus jeder kann ein neuer Weg,ein neues
Design entstehen.
Die Ideen artikulieren sich selbst.
gestalten ...oder auch designen.Die Theorie nimmt Formen an.Die gesammelten
Ideen werden
gefiltert und unter verschiedensten Aspekten sortiert
8
.Ihre Wirkung und die Anwendbar-
keit für die verschiedenen Medien werden mit berücksichtigt.Am Ende
bleibt die Auswahl
des,für die Aufgabenstellung adäquaten Design.Dies wird dann im Layout
umgesetzt.
anwenden Das „serienreife “ Produkt wird umgesetzt..In der Fertigung,ob
im Druck,auf verschiedenen Materialien und Medien,oder in der Programmierung
für interaktive Anwendungen.Die Idee muß ihre „Alltagstauglichkeit
“ unter Beweis stellen..
8 01.09.01
es gibt einen punkt nach
allem denken, skizzieren
und brainstorming,
an dem etwas beginnt
einfach richtig auszusehen.
aber man
gelangt nicht zufällig
dorthin. auf diesen
Punkt wird hingearbeitet.
dann meldet sich
die Intuition zu Wort.
alle vorarbeit ist wichtig.
dem endresultat
sieht man den vorangehenden
prozess
meist nicht an.
dar ®da designprojekt
Es beginnt mit einer großen Zahl an Optionen,Möglichkeiten und Ideen
...
01.10
01.11
verstehen
verstehen
zuhören
sammeln
aufnehmen
fragen
suchen
entdecken
lernen
...
verstehen zuhören sammeln aufnehmen fragen suchen entdecken lernen
...
verstehen zuhören sammeln aufnehmen
fragen suchen entdecken lernen
...
Die Sorgfalt meiner Beratung beginnt mit dem ersten
Gespräch.Ich nehme mir Zeit zum Zuhören und richte mich
dabei nach den Bedürfnissen der Kunden.– Nicht nur Worte,,
sondern gelebte Unternehmenskultur.Sie werden feststellen,
dass ich mich der von Ihnen gestellten Aufgaben mit einem
Engagement annehme,das eine qualitativ erstklassige Lösung
ermöglicht.Mein Projektmanagement stellt sicher,dass die
angestrebten Ziele erreicht und Ihre Erwartungen erfüllt werden.Dafür
stehe ich Ihnen in jeder Projektphase persönlich
zur Verfügung.
Ich sehe es als meine Aufgabe,bei Organisations-und Gestaltungsprozessen in
Unternehmen kontinuierlich zu beraten und
qualifizierte Impulse zu setzen.Im gestalterischen Bereich bin
ich in der Lage,die kreative Umsetzung von Informations-und
Kommunikationskonzepten zu entwickeln.Dies umfasst Systeme für Bild-und
Textkommunikation sowie die Herstellung
von Print-,Multimedia-und Online-Produkten für interne und
externe Informationszwecke.
Um seinen Erfolg nachhaltig zu sichern,muss ein Unterneh-
men seine gesamte Kommunikations-Strategie den Bedingungen des Informationszeitalters
anpassen.Kommunikation
muss neue Wege gehen und interessante und vielseitige Perspektiven eröffnen.Gefragt
sind heute multifunktionale Kom-
munikationsformen,die alle wichtigen Medien miteinander
verbinden.Wer den künftigen Herausforderungen gerecht werden will,muss
Raum schaffen für kreative,ganzheitliche Pro-
blemlösungen.
verstehen
dar ®da designprojekt
01.26
01.27
Designmanagement
Anzeige
Architektur
Ausstellungs-, Messedesign
Ausstellungskatalog
Betriebssoftware
Buchgestaltung
B2B
B2C
CD ROM Präsentation
Editorial
Engagement
Event-, Veranstaltung
Flyer
Geschäftsbericht
Handbuch
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Interior, Workspace
IR
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Technische Illustration
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Webdesign
...
Kommunikationsdesigner Produktdesigner Architekten Innenarchitekten Texter Journalisten
Informatiker
Ingenieure Pädagogen Philosophen Soziologen
...
8 01.26.01
designmanagement
die systhematische
planung realisierung
und kontrolle des
gesamten designprozesses
und dessen
einbindung in die
unternehmenskultur.
designmanagement
sammelt die bedürfnisse
der unterschiedlichen
unternehmens-ressorts
und produziert
daraus eine tangible,
kommunizierbare realität,
vermittelt zwi-schen
kreativität und
wirtschaftlichkeit.
..."im erweiterten berufsverständnis
des desi-gners
steht er im zentrum
der prozesse und
ist nicht nur operativer,
sondern auch strategischer
entscheidungs-träger
für die marke." *
*othmar wickenheiser
B I T T E L I E S M I C H
verstehen
dar ®da designprojekt
01.28
01.29
8 01.29.01
kommunikationsdesign
schlägt eine brücke
zwischen der rechten
und linken gehirnhälfte.
ratio und emotion – die
quasi neuronale verbindung
dazwischen herzustellen
ist die aufgabe.
kommunikations-design
steht in soziologischen
und kulturellen
zusammenhängen. eingebunden
in diesen
prozess unterliegt es
einem ständigen wandel.
es geht auf veränderungen
ein und setzt
neue trends.
design zur orientierung
und für einen eindeutigen
informationsaustausch.
inhalte werden
transportiert, transparent
für ein besseres
verständnis.
Ratio und Emotion
B I T T E L I E S M I C H
definieren
dar ®da designprojekt
8 02.32.01
marke die,
a) allg. merkmal zum
erkennen und unterscheiden.
b) postwertzeichen:
briefmarke.
8 02.32.02
marken, im geschäftsverkehr
benutzte mittel
zur kennzeichnung von
waren oder dienstleistungen
eines bestimmten
unternehmens.
8 02.32.03
marken, ital. marche pl.,
landschaft und region
mittelitaliens; hptst.
ancona.
8 02.32.04
marketing das,
marktgerichtete und
marktgerechte Unternehmenspolitik.
02.32
02.33
8 02.33.01
briefmarke, aufklebbares
wertzeichen zum freimachen
von postsendungen
(postwertzeichen).
man unterscheidet
einerseits sonderbriefmarken
(wohl-fahrtsgedenk- u. a.
...
8 02.33.02
erkennungsmarke, vorwiegend
beim militär
gebräuchliche metallmarke
zur identifizierung
des trägers.
8 02.33.03
hausmarke, hauszeichen,
a) besitzzeichen an
beweglichen und unbeweglichen
eigentum.
b) bevorzugt geführtes
erzeugnis einer handelsfirma.
quelle: f.a.brockhaus
dar ®da designprojekt
02.34
02.35
definieren
Identität
Identity
Marke
Brand
Brandmark
Brandzeichen
Zeichen
Trademark
Handelsmarke
Kennzeichen
8 02.35.01
marke
unter einer marke versteht
man ein kennzeichnungsmittel
für
produkte und dienstleistungen.
es handelt
sich gewissermaßen
um die visitenkarte, mit
der Ihre produkte und
dienstleistungen im
wettbewerbsleben auftreten.
die marke
ermöglicht die unterscheidung
von konkurrenzangeboten
und
damit den wiederholungskauf
von waren,
mit denen man zum
beispiel gute erfahrungen
gemacht hat; ent-sprechendes
gilt für
dienstleistungen.
neben diesen funktionen,
die sich auf herkunft,
unterscheidung
und garantie beziehen,
kann eine marke noch
weitere funktionen
erfüllen. für das markenrecht
sind jedoch
vor allen dingen die
herkunfts- und unterscheidungsfunktion
von bedeutung.
8 02.35.02
der begriff „marke" wurde
offiziell durch das neue
markengesetz (markenG),
das 1995 in
kraft getreten ist, eingeführt
und hat den bis
dahin geltenden begriff
„warenzeichen"
abgelöst. damit hat
man sich dem internationalen
sprachverkehr
angenähert (z.b. trade
mark, le marque, la
marca).
quelle: deutsches patent-amt
B I T T E L I E S M I C H
Corporate Identity
Corporate Design
Corporate Communication
Public Relation
Investor Relation
Corporate Culture
Architecture
Product Design
Design Management
dar ®da designprojekt
8 02.46.01
corporate identity
identität oder unternehmenspersönlichkeit.
sie ist das manifestierte
selbstverständnis
eines unternehmens,
seines zwecks,
seiner sozialen rolle,
seiner vision. es setzt
voraus, daß man sich
selbst in einem "ist
status" erkennen und
erfassen kann. es bildet
die basis für alle in
die zukunft weisenden
überlegungen.
8 02.46.02
corporate design
beschreibt ein sich
ständig veränderndes
visuelles system, aus
schrift, bilder-, farb-und
formwelten, das
alle kommuikationsmedien
eines unternehmens
koordiniert.
damit ganz gleich ob
durch print-, online-medien,
bis hin zum
empfang oder mes-seauftritt,
die unter-nehmensidentität
klar
ausgedrückt werden
kann.
8 02.46.03
corporate culture:
eine corporate culture
ist das fundament der
zwischenmenschlichen
beziehungen innerhalb
eines unternehmens.
ethische, moralische,
emotionale grundsätze
des sozialen und kommunikativen
umgangs
miteinander spielen
hier eine ebenso tragende
rolle wie
führungsprinzipien.
02.46
02.47
definieren
Ein Unternehmen ist ein Unternehmen ist ein Unternehmen...
Welche Erlebnisse werden abgerufen,bei der Nennung eines Namens,bei der Erkennung
von
Farb-und Formenkombinationen?Für welche Inhalte steht der sichtbare Außenauftritt?Und
wie läßt sich solch eine fragile Identität für ein komplexes
Gebilde finden und in komprimierten,einfach speicherbaren Elementen darstellen?Fragen,zu
denen Kommunikationsdesign
Antworten liefert.Die Beantwortung ist gleichzeitig die Basis für einen
nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Welche Motive bewegen die Mitarbeiter?Eigenverantwortliches Handeln und unternehmerisches
Denken sind immer ein Ausdruck,ein Ergebnis einer inneren Haltung.Wenn man dieses
sichtbare Verhalten verändern will,müssen die inneren,emotionalen
Werte für den Mitarbeiterstimmen,die ihrem Handeln einen Sinn geben und
damit eine Identifikation mit dem Unternehmen erst ermöglichen.
Nicht die perfekte Darstellung eines Unternehmens durch die Geschäftsleitung
steht für den
Erfolg des Unternehmens,sondern das Herunterbrechen dieser Philosophie,des Unternehmensauftrages
auf die Mitarbeiter.Eine Ent-Personifizierung ist nötig,um die Kraft des
Unternehmens zu verbreitern und in das Tagesgeschäft stärker einsickern
zu lassen -ein Mitarbeiter,der
eine CI lebt,weil er sie spürt,ist die nachhaltigste Werbung!
8 02.47.01
vision:
formulierte unternehmensziele
(quo vadis) -„
ideale sind wie sterne.
man kann sie nicht
erreichen, aber man
kann sich an ihnen ori-entieren.“
"Eine Rose ist eine Rose ist eine Rose"...
...auf so genial einfache Weise beschreibt die Schriftstellerin
Gertrude Stein die Identität dieser Stachelpflanzen.Was diese
vier aneinander gereihten Buchstaben „R o s e “ bezeichnen,,ist
eine ganze Welt.Von dieser Tatsache kann sich jeder überzeugen,indem er
in einem Garten seine Augen,sein Riechorgan
und seinen Tastsinn öffnet und den Begriff Rose in Farben,
Düfte,Formen und kleine Schmerzen an den Fingerkuppen
auflöst.Ein solches Rosenerlebnis nimmt alle Sinne gefangen
und erzeugt in unserem Gehirn eine Reihe von Wahrnehmungs-und Bewusstseinsimpulsen.
Einmal erfahren und gelernt,benötigen wir lediglich das Wort
„Rose “,um einen Abglanz dieses Erlebnisses wachzurufen.Die
Fähigkeit unseres Gehirns,den Bewusstseins-und Erlebnisinhalt Rose in einem
kurzen Wort zu destillieren,ist ein genialer
Handstreich der Natur.Aus einem komplexen Erlebnis wird ein
speichersparendes Wort,dass man auch bei sich tragen kann,
wenn nirgendwo eine blühende Rose zu finden ist.
Bild
Abbild
Image
Identität
Typ
Type
Gesicht
Face
Typeface
Character
Marke
B I T T E L I E S M I C H
dar ®da designprojekt
06.76
06.77
anwenden
Wiedererkennung Marke Identität Design Corporate Communication da ®da
Attention Management Beratung Society Consulting Image Kompetenz Economy Definition
Interface Ausdruck Value Verbindung Projekt Character Persönlichkeit Recources
Design
bild
sicht
blick
licht
auge
wahrnehmung
abbild
projektion
darstellung
bewegung
sehen
ruhe
stille
unruhe
foto
farbe
dunkelheit
lampe
10 beleuchtung
ablichten belichten
visuell
reflexion secret visualisierung
ratio believe definieren perspective
value emotion
interface recognize seeing
design
perception paradox gestaltung
brand text
schrift character
type face
marke fluctuate
ausdruck optimieren
persönlichkeit identity economy
marktwirtschaft corporate
diskurs media
gegenwärtig konzept
idntifikation
gedanke
impuls katalysator
anregung
eindruck aufregung
schwerpunkt
focus center
bedeutung inhalt
form kontinuität
realize
disziplin
unternehmensstrategie
direction
engagement marketing
identification
design nix
kommunikation communication
repräsentieren lautlos
conceive feeling
entdecken gestalten deploy
frage antwort
losgelöst idea
un
deconstruction austausch
konfiguration abheben
dahinter stehen
werten wachsen
fegen perspektive
atmosphere
strengths powerfull
challenge potential
illustrate innovation
wirtschaft
wert gesellschaft
wertschöpfung foundation
entwickeln
transformation
recognize
a kreation
verbindung
blättern imagination
message
verteilen transportieren
senden medien
empfangen
übersetzen sprache
befreien involvieren
flüstern schreien
brüllen
wispern ziel
hören sympathie
virtuell
lauschen reality
betriebssystem benutzer
oberfläche
erkennen widererkennen
erreichen planen
konzipieren
atmosphäre unternehmenskultur
inhalieren sichtbar
Sinne
beraten darstellen
form funktion
zielgruppenorientiert
inspiration air
give vent to
airview
vision
phantasm
dada
create
an
image
success
fortsetzen
B I T T E L I E S M I C H
dar ®da designprojekt
Aus:brand eins 10/2000/Schwerpunktthema:Design
„Design ist ein alter Kamerad des Menschen.Es begleitet ihn seit Jahrtausenden.Ein
Baum hat
kein Design.Sein Holz,zusammengenagelt zu einem Gegenstand,dagegen schon.Egal,wie
der
Gegenstand aussieht.Denn das Design ist nicht der Gegenstand.Sondern der Plan,der
ihm
zugrunde liegt.Ich habe dies geformt,sagt der Mensch.Ich.
Design ist eine Schnittstelle von innen und außen.Der Mensch drückt
sich über das Design aus.
Es spiegelt sein Wesen,seine Bedürfnisse,seine Wünsche,seine Geheimnisse.In
der Kleidung,
der Wohnung,dem Auto,sogar dem Körper selbst.Weil der Mensch nicht alle
Dinge selbst herstellen kann,überträgt er die Darstellung seines Inneren
im Äußeren den Designern.Er lagert
sozusagen einen Teil seiner Kommunikation aus.Eine schwerwiegende Tat,die viel
Vertrauen
erfordert.Deshalb sollte man auch niemanden hetzen,der sich beim Einkaufen nicht
entscheiden kann.Design ist überall.Wie ein gemütlicher Wanderer.Solide.Zuverlässig.Aber
reicht
das?Manche hätten Design lieber als Spitzensportler.Zehnkämpfer.Denn
Design soll Märkte
formen.Marken etablieren.Funktionen optimieren.Botschaften signalisieren.Gemeinschaften
bilden.Ein Marketinginstrument sein.Ein Kommunikator.Und dann auch noch gut
aussehen.
Geht das?Wir wissen,wo Design beginnt.Aber wo endet es?“ ....
Mit freundlichen Grüßen
da ®da designprojekt
06.80